Estos términos rigen el uso de Roadless: el sitio roadless.mx, la app web para pagar un boleto y la cuenta con tus placas y tarjetas. Al entrar a un lote Roadless o al usar el servicio, aceptas este documento.
1. Qué es Roadless
Roadless es un servicio para pagar el estacionamiento sin boleto de papel. El lote genera un identificador de estancia. Tú pagas desde el teléfono. Si el pago queda asentado y sigues dentro de la ventana de salida del lote, la pluma puede abrir al pasar.
2. El estacionamiento
El lote fija el precio, los minutos gratis, el tope del día y cuántos minutos tienes para salir después de pagar. Roadless calcula el total según esas reglas y el tiempo de tu estancia. Un día con precio fijo del lote sustituye la tarifa por hora solo ese día.
Entrar al lote es un servicio que se consume desde que pasas la entrada. El monto corresponde a esa estancia, no a un producto que se pueda devolver.
3. Pago
Puedes pagar con tarjeta en roadless.mx/pay (también con Apple Pay o Google Pay si tu teléfono lo ofrece) o, si el lote lo ofrece, en caseta con efectivo o tarjeta física. El cargo lo procesa Stripe (procesador de pagos / payment processor). Qué recibe cada proveedor está en Proveedores y seguridad. Un comprobante de Roadless no es una factura CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet / factura electrónica del SAT).
Si guardas una tarjeta en tu cuenta, el lote puede usarla para cobrar una salida automática. Tú eres responsable de que esa tarjeta tenga fondos y de mantener la cuenta.
4. Cuenta
Para entrar a tu cuenta te mandamos un código de 6 dígitos por SMS (Short Message Service / mensaje de texto) al número que indiques. Ese número te identifica. Puedes guardar placas, ver historial y deudas, y borrar la cuenta si no tienes un adeudo abierto.
Eres responsable de la veracidad de tus placas y de no usar el servicio para evadir un pago.
5. Adeudos
Si sales sin pagar o el cobro automático falla, el lote puede registrar un adeudo hasta el tope que ese lote permita. El adeudo queda ligado a la placa y, si hay cuenta, a tu usuario. Debes liquidarlo en visitas siguientes.
6. Uso aceptable
No debes interferir con las barreras, el lector de placas, los identificadores de boleto ni los sistemas de Roadless o del lote. No debes intentar pagar un boleto que no te corresponde ni alterar datos de una estancia.
7. Responsabilidad
Roadless facilita el cobro y la señal de salida. El lote opera el predio, la seguridad y las barreras. No respondemos por daños al vehículo, objetos dejados dentro, ni por una pluma que no abra si el lote, la red o el banco fallan. Si un fallo nuestro te cobra de más, aplica la Política de Cancelación, devolución y/o reembolso.
8. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. El uso posterior a un cambio implica que lo aceptas.
9. Contacto y ley aplicable
Dudas: WhatsApp de Roadless. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo que corresponda, por las de Nuevo León. El tratamiento de tus datos está en el Aviso de Privacidad.